예상치 못 했던 사진을 더 받으신 것 같아
다소 당혹스러우셨을 고객님을 생각하니
운영자도 많이 안타까운 마음입니다.
포토토에서는 사진 주문시 같은 파일을 또 주문대기 넣기 할 경우
"위 파일은 주문대기에 있는 파일입니다. 넣으실 수 없습니다'
라는 메세지와 함께 중복 주문이 불가능하게 되어 있는데요
업로딩 프로그램의 재실행 및 시간이 지난 후 같은 사진을
또 올리시면 추가 주문으로 인식을 하게 됩니다.
결제 전 주문 수량 및 파일명을 한 번 확인하는 것도
하나의 방법일 듯 싶습니다.
다음 주문시에는 저희 고객센터로 연락 주시면
정확하게 재확인하여 드리도록 하겠습니다.
다른 문의사항이 있으시면 저희 고객센터로 연락 주시기 바랍니다^_^
오늘도 즐겁고 행복한 하루 되세요~*^^*
감사합니다.
> 그런데 이상하게 중복 현상이 된 것이 많아요. 재중복 재재중복 된 것도 있고...
> 물론 주문 할 때에 제가 좀더 세심하지 못한 잘못도 있지만 .....
> 예를 들면 현재 주문하다가 다른 곳을 살피고 돌아와 다시 주문하니까 좀 전에 주문한 것을 또다시 주문이 되어버린 것같아요.
> 이런 것은 현재 홈페이지를 조금 어떻게하여 한번 주문한 것을 모르고 다시 주문하면 "이중주문이 되니까 좀 전에 주문이 되었다"는 멘트나.. 뭐 알려주는 그런 장치가 있으면 더욱 좋을 것 같아요.
> 지난 번에 600여장을 주문했는데 중복주문이 되어 버리게 된 사진이 60여장이 나왔어요. 앞으로도 많이 뽑아야 되는데 또다시 이러면... 너무너무 아까워요..
> 가능하면 대책을 세워주시면 너무 좋을 것 같아요. 수고하세요.
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