일단, 사진을 올리시면서 파일이 너무 크거나, 고객님의 인터넷 연결이 원할하지 않은 경우 이런 오류가 생길 수 있습니다.
그리고 또 하나 저희 포토토 프로그램이 잘못 깔린 경우에 이런 에러가 발생 할 수 있습니다. 이런 경우에는
고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면 C드라이브 안에 Phototo 폴더에 있는 내용을 모두 지우시고
또한, windown폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일중 PhototoLauncher Control 이란
photorexActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을 삭제하신후 리부팅(재접속)후 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을 다시 설치 하라는 메세지가 나옵니다.
반드시 삭제한후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서 사진인화 메뉴를 클릭하여
프로그램을 다시 설치하여야 합니다..(주소창 바로 밑에 나옵니다.)
특히, 보안 또는 백신, 스파이웨어 같은 악성코드 방지 프로그램이 설치 되어 있을 경우 환경설정에 들어가면
엑티브 엑스를 설치 할수 없도록 되어 있습니다.
잠시 스파이웨어 같은 프로그램을 중지 시키시고..저희 프로그램을 설치해 보시길 바랍니다
이렇게 해도 되지 않으면 저희측으로 다시 한 번 연락을 부탁드립니다.
그럼 저희 프로그램어가 고객님의 컴퓨터상의 문제를 직접 확인해드리겠습니다.
이용에 불편함을 드려서 죄송하고, 편리하게 이용할 수 있는 포토토가 되도록 노력하겠습니다.^^*
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