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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 원클릭 93% |
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| 작 성 일 : |
2007-09-23, 01:43 오후 |
조 회
: |
153 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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> 안녕하세요, 프로그램에 문제가 있는것 같아 여쭤봅니다.
>
> 로그인 하고 위 목록 DIGITAL PRINT에 인화주문을 누르고
> 일반인화 창에 사진인화를 누르면 액티브 설치가 되는데요,,
> 설치하는 중간에 93%에 멈춰서 먹통이 됩니다.
> FAQ란이나 고객게시판에 찾아봐도 해결책이 없는것 같아 올립니다.
>
> 몇몇 jpg그림과 사진 몇장을 인화하고 싶은데 크기도 다양하고 해상도도 다양합니다. 3x5사이즈로 하려 하는데요, 편집은 원클릭에서 할 수 있는지도 여쭤봅니다.
>
> 추석 잘 보내시고 내내 평안하세요 ^-^
안녕하세요. 포토토입니다.^^
고객님께서 남겨주신 파일을 확인해보았습니다.
아마도 설치 중에 에러가 생긴 것 같습니다.
윈도비스타를 사용하시는 것이 아니라면 포토토 원클릭 프로그램을 사용하시는 것에는 문제가 없으실 것입니다.
만약 포토토 원클릭 프로그램이 정상적으로 설치가 되지 않으셨다면,,,
고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면 C드라이브 안에 Phototo 폴더에 있는 내용을 모두 지우시고
또한, windown폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일중 PhototoLauncher Control 이란
photorexActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을 삭제하신후 리부팅(재접속)후 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을 다시 설치 하라는 메세지가 나옵니다.
반드시 삭제한후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서 사진인화 메뉴를 클릭하여
프로그램을 다시 설치하여야 합니다..(주소창 바로 밑에 나옵니다.)
특히, 보안 또는 백신, 스파이웨어 같은 악성코드 방지 프로그램이 설치 되어 있을 경우 환경설정에 들어가면
엑티브 엑스를 설치 할수 없도록 되어 있습니다.
잠시 스파이웨어 같은 프로그램을 중지 시키시고..저희 프로그램을 설치해 보시길 바랍니다
만약 그렇게 해도 정상작동이 되지 않는다면 다시 한 번 글을 남겨주세요.
현재는 추석연휴라 프로그램어의 확인이 어렵고, 연휴가 끝나고 업무가 시작되는 27일 확인 연락을 드리겠습니다.^^
그리고, 원클릭 프로그램에서 고객님께서 원하시는 정도의 보정은 어려울 것 같습니다.
기본적인 보정과 편집은 고객님께서 보시고 파일을 포토토 원클릭 프로그램을 통해 올려주시면 저희가 인화를 해드립니다.
해상도의 경우는 프로그램 내에서는 인화여부를 확인이 됩니다.
인화 가능한 사이즈에만 O표가 되고, 해상도가 낮은 파일은 X 표시가 됩니다.
그리고 품질이 저하된다는 경고창이 뜨구요~^^
충분한 답변이 되었는지 모르겠습니다.
더 궁금한 점 있으면 언제든지 글을 남겨 주시면 확인을 해드리겠습니다.
행복한 추석 연휴 되세요. 감사합니다~^^ |
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