혹시 윈도 비스타 프로그램을 사용하시고 계신지요?
비스타 프로그램의 경우 현재 저희 포토토 인화프로그램에서 지원이 되지 않고 있습니다.
만약 윈도 비스타 프로그램을 쓰신다면 저희가 이용하는 웹하드로 사진을 올려주시면 저희가 장바구니로 올려드립니다.
(만약 비스타 프로그램을 쓰시고 계신다면 다시 한 번 글을 부탁드립니다. 상세히 이용방법을 안내드리겠습니다.^^)
고객님의 인화주문시 뜨는 포토토 원클릭 프로그램의 버전을 확인 부탁드립니다.
포토토 원클릭 1.0.9a이 맞으신지 확인을...
저희 포토토가 그 사이 업데이트를 해서 버전이 높아졌습니다.
버전차이가 나서 로딩이 되지 않으신다면...
고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면 C드라이브 안에 Phototo 폴더에 있는 내용을 모두 지우시고
또한, windown폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일중 PhototoLauncher Control 이란
photorexActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을 삭제하신후 리부팅(재접속)후 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을 다시 설치 하라는 메세지가 나옵니다.
반드시 삭제한후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서 사진인화 메뉴를 클릭하여
프로그램을 다시 설치하여야 합니다..(주소창 바로 밑에 나옵니다.)
특히, 보안 또는 백신, 스파이웨어 같은 악성코드 방지 프로그램이 설치 되어 있을 경우 환경설정에 들어가면
엑티브 엑스를 설치 할수 없도록 되어 있습니다.
잠시 스파이웨어 같은 프로그램을 중지 시키시고..저희 프로그램을 설치해 보시길 바랍니다
만약 그렇게해서도 않되면 게시판에 글을 남겨주시 전화를 드릴께요.
어떤 이유에서든 이용에 불편을 드려서 진심으로 사과드리고,,, 이용에 불편함이 없는 포토토가 되기 위해 최선을 다하겠습니다.
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