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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 사진인화창이 안떠요 |
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| 작 성 일 : |
2007-10-26, 10:25 오전 |
조 회
: |
155 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요. 포토토입니다.^^
일단, 고객님의 프로그램이 비스타는 아니신지.. 만약 비스타가 맞다면 포토토 메인페이지 가운데 나타난 "공지사항"에 안내 된 방법으로 포포토토 원클릭 프로그램을 이용하셔야 합니다.^^
비스타가 아니라면 혹시 방화벽이나, 공유기 같은 것을 사용하시는 것은 아니신지요...
그렇다면 접속이 원할하지 않을 수 있습니다.
잠시 끄시고 다시 시도를 부탁드립니다.
그리고 인화하시려는 사진 파일이 JPG 파일만 인화가 가능하오니 다른 종류의 파일이라면 변환을 하시고 인화를 하셔야 합니다.
또 그런 이유가 아니라면,,,
엑티브 엑스라는 프로그램이 정상적으로 설치되지 않아서 입니다.
고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면 C드라이브 안에 Phototo 폴더에 있는 내용을 모두 지우시고
또한, windown폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일 중 PhototoLauncher Control 이란
photorexActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을 삭제하신 후 리부팅(재접속)후 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을 다시 설치하라는 메세지가 나옵니다.
반드시 삭제한 후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서 사진인화 메뉴를 클릭하여 프로그램을 다시 설치하여야 합니다..(주소창 바로 밑에 나옵니다.)
특히, 보안 또는 백신, 스파이웨어 같은 악성코드 방지 프로그램이 설치되어 있을 경우 환경설정에 들어가면
엑티브 엑스를 설치 할수 없도록 되어 있습니다.
잠시 스파이웨어 같은 프로그램을 중지 시키시고..저희 프로그램을 설치해 보시길 바랍니다.
이렇게 하셨는데 만약 프로그램 실행이 되지 않는다면 다시 한 번 글을 남겨주시면 저희 프로그램어가 확인 연락을 드리겠습니다.
어떤 이유에서든 이용에 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.
충분한 답변이 되었는지 모르겠습니다. 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 저희 포토토로 연락을 주시면 확인을 해드리겠습니다.
저희 포토토를 이용해주셔 진심으로 감사드리고, 고객님들께서 편안하게 이용하시는 포토토가 되기 위해 노력하겠습니다.^^*
쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시고, 행복한 가을 되세요~^^
감사합니다.
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