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제 목 :

[RE] 택배비 넘 비싸게 받으시는거 아니에요?

작 성 일 :

2007-11-19, 01:15 오후

조 회 :

177

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 고객님께서 뭔가 오해가 있으신 듯합니다. 택배비의 경우 전국 어디에서도 그런 금액으로 운송을 해주는 곳이 없습니다. 그리고 택배비의 경우 어떤 업체든 2500~3000원으로 동일한 것으로 알고 있습니다. 저희 포토토는 고객님들의 믿음과 신뢰를 바탕으로 대한민국에서 손꼽히는 인화업체가 되었습니다. 포장비의 경우도 원가에 포함시키지 않고 공개를 하고, 택배비의 경우도 마찬가지입니다. 일단, 직접 오셔서 수령이 가능하고, 택배로 받으시는 경우 선불처리를 하실 수 있게 처리를 해드린 것 입니다. 물론 착불도 가능합니다. 착불로 원하시는 경우 직수로 선택하신 후 착불로 수령을 원하신다고 쓰시면 모두 착불 발송을 해드립니다. 그리고 무료인화권의 경우 저희 포토토를 한 번 이용해보시라는 차원에서 제작이 된 것입니다. 보통 주문하실 때 100장 이상씩 주문하시면서,,, 20장 할인이나 할인이 되기 때문에 무척들 좋아하십니다. 그리고 3만원 이상은 무료배송을 해드리고 있구요. 저희는 협력업체에 무상으로 무료인화권을 공급하고 있고, 계약을 맺을 때 고객님들께 한 장씩 드리라는 조건으로 무료인화권을 공급하였는데... 업체에서 두 장을 드리는 실수를 한 것 같습니다. 저희가 무료인화권을 드리고도 고객님께 이런 이야기를 듣게 되니 사실 너무 당황스럽습니다. 저희는 고객님께 저희 포토토를 이용하시는데 도움을 드리고자 무료인화권을 만들어 보내드렸는데... 이런 오해를 하시니 마음이 아픕니다. 최고의 품질의 사진을 인화해서, 빠른 배송을 약속드립니다. 항상 고객님께서 편안하게 이용하실 수 있는 저희 포토토에 오해를 푸시고 많은 이용을 부탁드립니다.

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