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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 포토토 원클릭.. |
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| 작 성 일 : |
2008-07-05, 09:13 오전 |
조 회
: |
153 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요.박혜원 고객님
저희 포토토를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 고객님께 사용에 불편을 드려 죄송합니다..
사진의 전송은 컴퓨터의 사양 또는 인터넷 속도에 따라 전송 속도에 차이가 있을수 있으며..
한꺼번에 많은 양을 전송하실 경우..중간에 멈추거나 오류가 발생 할수 있습니다.
이 경우..조금씩 나눠서 전송을 하시면 좀 더 빠르게 전송하실수 있으며..
오류가 발생하는 경우는 일단 방화벽이나, 보안, 백신 등의 악성코드방지 프로그램을 사용하고 계신다면 잠시 중단을 하고 이용을 부탁드립니다. 그리고 공유기를 사용하신다면 이용에 어려움이 있으실 수도 있습니다.
이런 이유들이 아니라면,
고객님의 인화주문 시 사진인화를 누르셨을 때 발생하는 포토토 원클릭 프로그램의 버전을 확인 부탁드립니다.
그동안에는 사용에 문제가 없으셨는데 갑자기 발생한 이용이 안 된다면 포토토 원클릭 1.0.9a이 맞으신지 확인을 부탁드립니다.
저희 포토토가 그 사이 업데이트를 해서 버전이 달라졌습니다. 버전차이로 인해 프로그램 이용이 안 되신다면, 프로그램을 삭제하신 후 재설치를 하시면 됩니다.
버전도 맞고, 오류가 발생을 한 경우에도 포토토 원클릭 프로그램이 비정상적으로 설치된 경우 오류들이 발생하게 됩니다.
두 가지 모든 경우 고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면 C드라이브 안에 Phototo 폴더에 있는 내용을 모두 지우시고
또, windown폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일중 PhototoLauncher Control 과
phototoActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을 삭제하신후 리부팅(재접속)후 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을 다시 설치하라는 메세지가 나옵니다.
반드시 삭제한 후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서 사진인화 메뉴를 클릭하여 프로그램을 다시 설치하여야 합니다.(주소창 바로 밑에 나옵니다.)
특히, 보안 또는 백신, 스파이웨어 같은 악성코드 방지 프로그램이 설치 되어 있을 경우 환경설정에 들어가면엑티브 엑스를 설치 할수 없도록 되어 있습니다.
잠시 스파이웨어 같은 프로그램을 중지 시키시고..저희 프로그램을 설치해 보시길 바랍니다
만약 모든 것을 확인하시고, 다시 설치까지 하셨는데 문제가 해결되지 않는다면 송구스럽지만 다시 한 번 글을 남겨주시기 바랍니다. 저희 담당자가 확인 연락을 드리도록 하겠습니다.
어떤 이유에서든 이용에 불편을 드려서 진심으로 사과드리고,,, 이용에 불편함이 없는 포토토가 되기 위해 최선을 다하겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.^_^
감사합니다.
> 5번째 사진 업로드 실패후
> 이제는 화가 나서 글 올립니다.
>
> 느려터진 업로드속도에
> 1시간씩 걸려 150장 올리고 나니 마지막에 에러나서
> 장바구니로 이동합니다에서 멈춰서
> 제발 장바구니에는 들어갔어라 하는 마음으로 확인하니 안들어가있네요
>
> 사진 올리려고 6시간 꼬박 올리고 있는데
> 이제 마지막으로 해보고
> 안되면
> 다시는 포토토 안쓸겁니다...
>
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