|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 글읽기
|
|
 |
|
|
 |
| 제
목 : |
[RE] 포토토 윈클릭 오류관련 문의 |
|
| 작 성 일 : |
2008-08-28, 08:45 오전 |
조 회
: |
137 |
|
| 작 성 자 :
|
이창덕(cadlcd) |
첨
부 : |
|
|
|
|
|
|
|
| |
답변 감사합니다.
차근차근 검토해 보니, 회사내 정보보안정책에 의한 방화벽 설정이 문제였습니다.
어쨌든 원하는 사진 어렵게(?) 올려왔습니다.
현재 '다운대기'상태인데, 신속한 제작 및 배송을 부탁드립니다.
감사합니다.(*)
> 안녕하세요. 포토토입니다.^^*
>
> 오류가 발생하는 경우는 일단 방화벽이나, 보안, 백신 등의 악성코드방지 프로그램을
>
> 사용하고 계신다면 잠시 중단을 하고 이용을 부탁드립니다.
>
> 그리고 공유기를 사용하신다면 이용에 어려움이 있으실 수도 있습니다.
>
> 이런 이유들이 아니라면,
>
> 고객님의 인화주문 시 사진인화를 누르셨을 때 발생하는 포토토 원클릭 프로그램의 버전을
>
> 확인 부탁드립니다.
>
> 그동안에는 사용에 문제가 없으셨는데 갑자기 발생한 이용이 안 된다면
>
> 포토토 원클릭 1.0.9a이 맞으신지 확인을 부탁드립니다.
>
> 저희 포토토가 그 사이 업데이트를 해서 버전이 달라졌습니다.
>
> 버전차이로 인해 프로그램 이용이 안 되신다면, 프로그램을 삭제하신 후 재설치를 하시면 됩니다.
>
> 버전도 맞고,
>
> 오류가 발생을 한 경우에도 포토토 원클릭 프로그램이 비정상적으로
>
> 설치된 경우 오류들이 발생하게 됩니다.
>
> 두 가지 모든 경우 고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면
>
> C드라이브 안에 Phototo 폴더에 있는 내용을 모두 지우시고
>
> 또, windown폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일중 PhototoLauncher
>
> Control 과 hototoActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을 삭제하신후 리부팅(재접속)후
>
> 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을 다시 설치하라는 메세지가 나옵니다.
>
> 반드시 삭제한 후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서 사진인화 메뉴를 클릭
>
> 하여 프로그램을 다시 설치하여야 합니다.(주소창 바로 밑에 나옵니다.)
>
> 특히, 보안 또는 백신, 스파이웨어 같은 악성코드 방지 프로그램이 설치 되어 있을 경우 환경설정에
>
> 들어가면엑티브 엑스를 설치 할수 없도록 되어 있습니다.
>
> 잠시 스파이웨어 같은 프로그램을 중지 시키시고..저희 프로그램을 설치해 보시길 바랍니다
>
> 어떤 이유에서든 이용에 불편을 드려서 진심으로 사과드리고,,,
>
> 이용에 불편함이 없는 포토토가 되기 위해 최선을 다하겠습니다.
>
> 감사합니다. ^^
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> > '포토토 윈클릭'에서 인화용 사진을 선택하여 주문(Uploading)하려는데. 오류가 발생됩니다.
> > 사진을 50장 단위로 묶어서 분리해도 마찮가지여서 1장을 해 봤는데 역시 같은 오류가 발생됩니다.
> >
> > "Socket Error # 10054
> > Connection reset by peer."
> >
> > 고객지원센터(02-323-0195)는 계속해서 통화중이거나, FAX로 연결된듯한 잡음만 있어 이렇게 게시판에 올립니다.
> >
> > What shall I do??? |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
