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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 무료인화권 사용과 관련하여.... |
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| 작 성 일 : |
2008-10-14, 02:17 오후 |
조 회
: |
154 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요. 진대영 고객님 ^^
저희 포토토를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
고객님의 주문내역 확인한 결과, 인화권 사용이 정상적으로 처리되지 않아
오류가 생긴 듯 합니다. 인화권 적용이 되었다면, 할인이 되야 할텐데 할인적용이
안된 것 같습니다. 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 죄송합니다.
고객님 아이디로 무료인화권 다시 넣어드렸습니다. 다음번에 사용해주시기 바랍니다.
저희 포토토를 이용해주셔서 진심으로 감사드리고, 고객님들께서 편안하게 이용하시는
포토토가 되기 위해 노력하겠습니다.^^*
건강 유의하시고, 행복한 하루 되세요.
감사합니다.
> 주문번호: 2008101355643PT 배송번호: 6450802403
>
> 위 주문 건에 대해서...
>
> 사진: 3X5 사이즈 82장X50원=4,100원
> Wallet사이즈 2장x200원=400원
> 총 구매금액= 4500원
>
> 무료인화권(번호: EL37177HK20JM23) 1장 있어서 번호입력하고 신청확인까지 눌렀는데 결국 결재금액은 위 금액에 포장비 200원 + 배송비 2,500원 총 7,200원이 결재됨. 무료인화권을 사용한 것이 맞다면 3X5 사이즈 20매에 대해 할인혜택이 주어져야 하므로 1,000원이 할인되어 결재금액은 6,200원이 맞을 것이다.
> 게시판에 무료인화권과 관련된 문의를 찾아보니 꽤 많은 민원이 올라온 것으로 보아 짐작컨데 일부러 처음 사용자에게 무료인화권 사용이 불가능하게 만들어 놓고 아무 말없으면 그냥 넘어가고 클레임을 걸어오는 고객에게만 무료인화권 번호를 다시 가르쳐 주는 방법으로 장사속을 챙기는 듯한 인상을 받음.
> 혹시나 내가 잘못한 것은 아닌지 싶어 추가로 사진을 주문하면서 어제 입력한 무료인화권 번호를 다시 넣었더니 이미 사용한 무료인화권이란다...할인혜택도 못 받았는데 이게 무슨 어처구니 없는 일이야....
> 성실한 답변 부탁드림. |
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