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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 미니앨범 주문 시 장애현상 문의 |
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| 작 성 일 : |
2008-11-03, 09:21 오전 |
조 회
: |
125 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요. 고경숙 고객님 ^^
저희 포토토를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 모든 인터넷은 설정을 바꾸지 않는 한
기본적으로 방화벽 및 전송에 점검을 하도록 하게 되어 있습니다.
그래서 인터넷 속도가 느려지고,
고객님 컴퓨터와 저희 사이트상에 30초간 응답이 없을 경우 연결이 끊어지게 됩니다.
그런 이유로 이런 에러 메세지가 발생을 하게 됩니다.
그리고 그 방화벽 때문에 저희 포토토 사이트에는 로그인이 된 상태이지만
포토토 원클릭과 고객님 컴퓨터의 로그인 상태는 끊어진 경우 입니다.^^
(다음에서도 메일을 오랫동안 쓰면 로그아웃 상태가 됩니다. 이런식으로 원클릭 프로그램의 경우 고객님의 컴퓨터를 열어서 보는 프로그램이라,,, 일정 시간이 지나면 끊어지게 됩니다. 그래서 계속 전송을 하셔도 나아지지 않으시는 것이구요.)
송구스럽지만,, 다시 한 번 시도를 부탁드립니다.
인터넷 전송을 빠르게 하실 수 있는 고객님 컴퓨터상의 약간의 처리도 부탁드립니다.
저희 포토토를 이용해주셔서 진심으로 감사드리고,
고객님들께서 편안하게 이용하시는 포토토가 되기 위해 노력하겠습니다.^^*
건강 유의하시고, 행복한 하루 되세요~^^
감사합니다.
> 안녕하세요?
> 미니앨범을 주문하려고 하는데, 사진을 다 업로드 시킨 후 주문하기 버튼을 누르면 서버와 연결 중이란 메세지와 함께 한참 기다린 후 경고알람과 에러메세지가 뜨네요. [Unable to build data connection : connection timeout]
>
> 다른 문의게시판을 확인해보니 Downloaded Program Files에 PhototoLauncher를 제거 한 후 재설치 해보아도 마찬가지입니다. (버전은 1,0,0,6)
>
> 어떤 문제현상인지 회신 부탁드립니다. |
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