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제 목 :

[RE] 인화프로그램 오류

작 성 일 :

2008-11-24, 10:14 오전

조 회 :

151

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 정혜은 고객님 ^^ 저희 포토토를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 저희쪽 시스템상에는 문제가 없지만, 우선 아래와 같은 방법으로 재설치를 부탁드립니다. 고객님의 인화주문 시 사진인화를 누르셨을 때 발생하는 포토토 원클릭 프로그램의 버전을 확인 부탁드립니다. 그동안에는 사용에 문제가 없으셨는데 갑자기 발생한 이용이 안 된다면 포토토 원클릭 1.0.9a이 맞으신지 확인을 부탁드립니다. 저희 포토토가 그 사이 업데이트를 해서 버전이 달라졌습니다 버전차이로 인해 프로그램 이용이 안 되신다면, 프로그램을 삭제하신 후 재설치를 하시면 됩니다. 버전도 맞고, 오류가 발생을 한 경우에도 포토토 원클릭 프로그램이 비정상적으로 설치된 경우 오류들이 발생하게 됩니다. 두 가지 모든 경우 고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면 C드라이브 안에 Phototo 폴더에 있는 내용을 모두 지우시고 또, windown폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일중 PhototoLauncher Control 과 phototoActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을 삭제하신 후 리부팅(재접속)후 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을 다시 설치하라는 메세지가 나옵니다. 반드시 삭제한 후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서 사진인화 메뉴를 클릭하여 프로그램을 다시 설치하여야 합니다.(주소창 바로 밑에 나옵니다.) 사진 주문하실 때, 많은 양을 한꺼번에 하시는 것보다, 적은 양으로 여러번 주문하신 후 장바구니(5일보관) 에서 결제하시면 됩니다. 어떤 이유에서든 이용에 불편을 드려서 진심으로 사과드리고, 이용에 불편함이 없는 포토토가 되기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

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