고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다, 우선 삭제를 하시고 재설치를 하셔야 할 듯 합니다.
고객님의 내 컴퓨터에 들어가시면 C: 안에 Phototo 폴더를 삭제하시고
또, windows 폴더 안에 Downloaded Program Files 폴더 안에 있는 파일 중
PhototoLauncher Control 과 PhototoActivex Control 이란 엑티브엑스 프로그램을
삭제하신 후 리부팅(재접속)후 다시 저희 사이트에 오시면 프로그램을
다시 설치하라는 메세지가 나옵니다.
반드시 삭제한 후 컴퓨터를 다시 리부팅하여 저희 포토토 사이트에 들어와서
사진인화 메뉴를 클릭하여 프로그램을 다시 설치하여야 합니다. (주소창 바로 밑에 나옵니다.)
특히, 보안 또는 백신, 스파이웨어 같은 악성코드 방지 프로그램이 설치 되어 있을 경우
환경설정에 들어가면엑티브 엑스를 설치 할수 없도록 되어 있습니다.
잠시 스파이웨어 같은 프로그램을 중지 시키시고..저희 프로그램을 설치해 보시길 바랍니다
어떤 이유에서든 이용에 불편을 드려서 진심으로 사과드리고,
이용에 불편함이 없는 포토토가 되기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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> 전송하고 나면 계속 오류가 나면서
> 장바구니 이동이 안됩니다.
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> 비슷한 사례들이 있어서 고객게시글 살펴본 결과
> 버전이 일치 하지 않는거 같아서 (1. 0. 0 으로 나옴)
> 올려주신 그대로 해서 다시 설치 해보았으나
> 버전 업된 파일이 실행되지 않고
> 계속 같은 프로그램이 설치되어 똑같은 오류가 나는것 같습니다.
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> 다른 사진 다 저장해놓고
> 이제 분할사지만 인화하면 되는데......... 계속 못하고 있습니다. 답답답답
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> 어떻게 해야할지 .....ㅠ.ㅠ 빠른 답변 부탁드릴께요.
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