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제 목 :

[RE] 무료인화권 결제 오류

작 성 일 :

2009-05-07, 09:21 오전

조 회 :

137

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 조호영 고객님 포토토입니다. 아까도 답변 달아놓았습니다만, 현재 시스템에는 이상이 없이 진행이 잘되고 있습니다.. 결제 단계에서 오류가 난다면 쿠키, 파일 삭제를 해주시기 바랍니다. 결제가 안되시는 거라면 포토토로 전화주시기 바랍니다. 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다. > > 쿠키파일 삭제 문제가 아닌거 같군요.. > > 귀사에서 알려준대로 적용하였으나.. > > 주문자 정보 입력후 다음으로 넘어가면.. 그때만 꼭 인터넷 오류가 뜨네요 > > 사진 출력을 하고 싶어도.. 이런문제가 발생하니 당황스럽네요.. > > 다른 사이트 결제는 다 되는데.. 왜 여기 포토토만 안되는지 이해가 안되네요.. > > 삼x카드 , Lx카드 등 은행금융결제 이런건 다 되는데.. > > 귀사 사이트 결제가 안되는지 알수가 없네요.. > > 이것때문에 포멧할수도 없고.. 난감합니다.. > > > > > > > > > > > > > > > 안녕하세요. 고객님 > > 포토토입니다. > > 일대일 메일 답변 해드렸습니다.. > > 우선 확인 해주세요. 결제 부분 오류 문제 인 것 같습니다. ^^ > > 결제의 단계는 워낙 강력한 보안과 예민한 단계라 고객님의 > > 컴퓨터에 기억하고 있는 쿠키나, 파일 같은 것이 많은 경우 인식을 잘못합니다.^^; > > 이런 경우에는 인터넷 익스플로 창에 있는 > > 도구 -> 인터넷옵션->(일반) 쿠키삭제, 파일삭제 를 하시고 다시 시도하시면 > > 문제 없이 이용하실 수 있습니다.^^ > > 문제 있으시면 포토토로 전화주시기 바랍니다. > > 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. > > 감사합니다. ^^ > > > > > > > 이해가 안가네요.. 오늘까지라서 장바구니에 있는거 사진주문하려고 하는데 > > 왜.. 자꾸 오류가 나는지.. > > 무료 말고 카드 결제하면 되는데 왜 무료 인화권 번호만 넣으면.. 화면이 뻗는지 > > 궁금합니다... 소비자 입장에서는.. 무료라고 해서.. 고객 무시하는것 처럼 보이네요. > > 사진을 좀 뽑으려고 .. 귀사의 무료인화권을 카메라 삼각대를 사면서 사은품으로 > > 받았는데.. 무료인화권이라고 일부러 만들어 놓진 않았겠죠.. > > > > 하지만.. 카드결제나 이런건 정상적으로 뜨는데 왜 무료인화권 창만 띄우면.. > > 화면이 인터넷 연결안됨으로 나오는지 이해가안가네요.. > > 인화권이 오늘 까지라 지금 1시간째 입력하고 있는데 안되네요.. > > > > 이거 조치 부탁드립니다. > > > > ★기일내에 주문하였으나.. 귀사 서버 이상으로 입력이 안됨. > > > > 인화권 번호는 DK13887GJ29IL21 입니다. > > > > 확인하시면.. 인화권재 송부해주시든지.. 아니면.. 메일로 인화권 번호 새로부여해주세요. 기한은 금일 까지 입니다.. > > > > 인화가 잘 신청되었으면 .. 신혼여행 갔다온거랑 해서 100장정도 뽑으려 했는데.. > > 기분이 좀 좋지 않네요.. > > 다음 화면으로 넘기면.. 서버를 찾지 못한다고 나오네요.. > > > > 무료인화권 생겼다고 좋아라해서.. 와이프랑 주문하려는데 이게 뭔지.. ㅠㅠ > > > > 파일 첨부해서 보냅니다..이 화면다음으로 넘기면.. 자꾸 오류가 뜨는 증상 >

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