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제 목 :

[RE] 몇일전 교환/반품신청한 사람입니다.

작 성 일 :

2009-06-12, 05:02 오후

조 회 :

107

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요, 임하리 고객님 포토토입니다 먼저, 인화팀과 착오가 생겨 전화하는 것에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 저희 영업시간이 6시까지 였기때문에 저녁에 전화못드린점도 죄송합니다 사진 주문시 옵션 선택은 고객님께서 제대로 선택해주셨으나 인화기계에서 잘못 읽어서 그런것 같습니다 저희는 환불시 단돈 50원 이라도 소홀히 생각한적 없음을 일단 참고 부탁드리구요, 고객님 일하시는 시간이 확인이 되지않아 연락을 제때 못드린점 또한 죄송합니다 배송비 포함 13000원은 고객님의 계좌로 환불 처리 할 예정이니 잘못 받으신 사진은 저희쪽으로 반송부탁드립니다 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 감사합니다 > 알바중이라고 말했는데도 하루4번이나 전화하시더니 > 제가 나중에 저녁에 전화달라고 했더니 > 알겠다고 하셨으면서 하루가 지나도 전화없으시더라구요 > > 그리고 제가 시안신청을 잘못했다고 그러셨는데요 > 전 분명히 이미지풀로 했구요 페이퍼풀이라고 안했어요. > 무테건 유테건 이미지풀로신청했는데, 유테랑 무테랑 섞어서 > 주문하면 페이퍼풀이 된다고 어디에 그런 글을 올리셨나요? > 제잘못이라고 알바중에 계속전화하시던데 화통나서 진짜ㅡㅡ > > 인쇄소 잘못이라는것이라는 것을 보여주는 사진이 몇개 있습니다. > 같은 사진인데 사진의 로고짤림의 크기도 다르고 여백의 크기도 달라요. > 제 잘못이라고 하시던데요 사진사이즈도 여기서 권장하는 크기로 > 포토샵으로 다 맞춰서 보냈구요. > > 교환이건 반품이건 환불을 해주시건 빨리 조치 취해주세요 > 50원은 돈이 아닙니까? 몇백장 주문한 저는 손님도 아닌가요 > 이렇게 a/s하시다니, 저렴하게 파신다고 교환반품처리 이렇게 하시면안되죠. > 인화사이트 널리고 널렸습니다. > > 첫 주문에 이렇게 기분나빠보긴 처음이네요 > 사진착불로 반품해서 보낼테니 환불조취 취해주시던가요. > 연락하신다면서, 이렇게 그냥 물흐르듯 넘어가시려고하나본데, > 상당히 실망이네요. 정상적으로 온 사진보다 로고가 짤려온사진이 대부분이네요

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