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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 물건은 한꺼번에 보내시고 택배비랑 포장비는 두번 받으시나요? |
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| 작 성 일 : |
2010-10-22, 09:18 오전 |
조 회
: |
160 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요 이은경 고객님.
우선, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 주문건 총 2건으로 무료인화권 사용하시어
주문해 주신 부분인데요.
현재 저희 포토토에서는 따로따로 택배 결제 주문시,
같은 주소지일 경우 고객님께 양해를 구한 후 함께 묶음 배송 해 드리며
배송료 부분은 마일리지 적립 해 드리거나 환불해 드리고 있습니다.
다만,고객님의 경우 빠른 인화 작업 및 포장 작업시 위의 부분이
누락된 경우로 고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.
고객님의 택배비 이중 결제 부분에 관하여 다시 한번 금일(22일)
오전 10시 이후에 유선 연락 드리도록 하겠습니다.
또한, 유선 연락 이전에 답변 확인 시, 저희 메일 상담 게시판에
마일리지 적립 또는 환불 계좌를 알려주시면 빠른 처리 가능하오니
이 점 참고 부탁 드립니다.
다시 한번 배송료의 이중 결제 부분의 환불이 누락된 점
고개 숙여 사과 드립니다.
주문해 주셔서 감사합니다.
> 오늘 인화 주문한 사진을 받았습니다.
>
> 사진은 잘 인화가 된 것 같습니다.
>
> 그런데 가 어제 주문을 할 때 시간차가 나게 두번을 주문했었고
>
> 그러면서 결재시에 택배비랑 포장비는 두번이 결재가 되었습니다.
>
> 오늘 택배를 받을 때 따로 포장이 되어 한꺼번에 왔어도 제가 이렇게
>
> 황당하지는 않을텐데.......
>
> 물건은 한 포장지 안에 한번에 보내시면서 택배비랑 포장비는 다 받으시고
>
> 이런 일이 생길 것 같으면 미리 연락이나 주시지,,,,
>
> 제가 이렇게 글을 올리지 않으면 그냥 가만히 계실려고 하셨나요??
>
> 이건 아무리 생각해도 아니라고 생각이 되네요...
>
> 택배비랑 포장비 환불바랍니다..
>
> 연락기다리겠습니다.
>
>
>
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