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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 문제해결 |
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| 작 성 일 : |
2011-01-10, 09:06 오전 |
조 회
: |
127 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요 신예철 고객님.
우선, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의하신 메모리즈 앨범 업로드의 경우
앨범 제작 업로드가 완료되면 자동으로 장바구니 창으로
전환되며, 이후 결제까지 마치시면 주문완료 되는
부분입니다.
업로드 후 장바구니에 상품이 담겨 있지 않을 경우
정상적으로 업로드가 이루어지지 않은 부분이며
또한, 고객님의 피씨의 보안상태(방화벽 혹은 보안설정이 높게 되어 있을
경우, 정상적이 업로드가 이루어지지 않습니다.), 인터넷 회선의 속도,
피씨 메모리 부족, 장시간의 작업으로 인한 연결 끊어짐 등의
다양한 부분으로 인한 오류가 발생할 수 있기에
이 점 참고 하신 후 번거로우시더라도 재업로드 재주문
부탁 드립니다.
현재 고객님의 장바구니가 비어 있어, 정상적인 업로드가
이루어지지 않았기에 이 점 또한 참고 부탁 드립니다.
더 궁금하거나 문의할 내용 있으시면 다시 글 남겨주시거나
오전 10시 이후 고객센터(02-323-0195)로
유선 연락 부탁 드립니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
> 안녕하세요.
> 메모리즈앨범을 만들려고 포토토 스튜다오 창에 사진 업로드도 시키고 수량도 선택하고, 모든 작업이 끝나서 창 오른쪽 끝에 있는 주문하기 버튼을 누르고.... 100% 업로드되었다는 메세지는 나왔는데.. 그 다음엔 깜깜 무소식이네요.
> 어떻게 된건지,. 다시해야하나요?.
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