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제 목 :

[RE] 사진이 장바구니에 보관이 안되네요...

작 성 일 :

2012-10-27, 09:35 오전

조 회 :

158

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요 고객님~ 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해 주셔서 대단히 고맙습니다. 이미지 파일의 전송이 원활히 이루어지지 않아, 이용에 번거로움을 드린 부분 정중히 사과 말씀 드립니다. 고객님의 문의글 확인 후, 프로그램을 구동해 보았는데요. 프로그램의 실행 및 업로드에는 별다른 문제가 발견되지 않았습니다. 이 점 참고 부탁 드리구요. 위의 경우, 프로그램 구동 이후 전송이 정상적으로 이루어지지 않을 시 고객님의 피씨의 보안설정이 높게 설정되어 있거나 방화벽의 사용 부분 역시 높게 설정되어 있어, 저희 포토토로의 파일 전송이 제한 되는 경우입니다. 피씨의 보안설정을 조금 낮춘 후 재전송 부탁 드리구요. 한꺼번에 다량의 파일을 전송시, 인터넷메모리가 부족하여 발생하기도 하는 현상이니 여러번 나누어 전송하시길 권해 드립니다. 위의 방법으로도 업로드가 정상적으로 이루어지지 않을 경우 재문의글 혹은 저희 포토토 유선고객센터 02-323-0195 로 평일 오전 10시~오후6시 토요일 오전 10시~오후1시까지 개별 유선 문의 부탁 드려요. 평일 오후 12시~1시는 점심시간으로 휴무이오니 참고하시어 연락 바랍니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 부분 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

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