> 안녕하세요 포토토입니다,
>
> 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
>
> 아울러 이용에 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다..
>
> 포토북은 파일명에 한글 또는 특수문자가 있으면
>
> 정상적으로 합성제작이 안되는 경우가 있습니다..
>
> 또한 공지로 안내드린것처럼 19일 대통령선거일 임시휴무로 인하여
>
> 20일 부터 순차적으로 빠른 확인중에 있습니다.
>
> 더욱 이른 연락을 드리지 못하여 죄송합니다..
>
>
> 포토북은 주문후 재편집이나 수정이 불가하여 안내드렸으며,
>
> 통화시 문의주신 한글 또는 특수문자 파일만 저희쪽에서 수정은
>
> 파일명만 따로 저희쪽에 보여지지 않으므로 불가능한 부분입니다..
>
> 다시 한번 정중히 사과드립니다.
>
> 추후 시스템개선을 통하여 말씀하신 특수문자 관련 문구를 첨부하겠습니다.
>
> 다른 문의사항 있으시면 언제든 문의해주시구요
>
> 더욱 노력하는 포토토가 되겠습니다.
>
> 감사합니다.
>
>
말이 쉽지 전문가가 아닌 경우에는 앨범 편집이 얼마나 손이 가는지 모르실겁니다. 도대체 왜 최종 저장된 앨범파일을 주실수 없는거죠? 그것만 있으면 신청가가 어떤 사진이 들어갔는지 알고, 문제 사진을 제거할수 있을텐데요.
앨범에 들어갔던 사진들을 이미지 파일로라도 보내주십시오. 그런거라도 보면 빨리 편집해서 업로딩 할수 있지 않겠습니까?
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