> 포토토측이 보낸 인화물 촬영 샘플사진을 30장(주/야)을 보내 드렸는데 그 것을 진실로 보셨는지 의문이군요.
> 그 만하면 충분하고도 남음이 있을텐데... 광택인화지여서 빛 반사로 인해 어렵게 촬영하여 그런대로 비슷하게 촬영이 된 사진을 첨부파일로 발송한 것이었습니다. 실제는 받아보신 샘플사진보다 더 확연합니다.
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> 포토토측에서 문제의 인화물은 확인 할 수 있어야 하기 때문에 어렵게 촬영해서 보냈는데 그래도 알 수가 없어서 인화물을 발송해 달라는 얘기는 고객을 불신하거나 불량 인화물을 인정하지 않겠다는 의도로 밖에는 생각이 안드는군요.(보낸 사진에 나뭇잎이 있는 것은 초점문제를 해결하기 위한 이물질임)
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> 이렇게 될 줄 알았다면 차라리 내가 포토토나 타업체에 재인화를 했지 이런과정을 밟지는 않았을 것입니다. 기왕에 포토토에서 인화를 했기때문에 그 처리를 깔끔하게 과정을 밟자는데에 그 의도가 있는 것이고 또 원본파일에서는 문제의 세로그림자가 없는데 왜 이런 결과가 된 것인지 그 내용을 알고 싶었던 것이지 포토토에게 잘못을 지적하거나 신경전 내지 싸움을 하자는게 아닙니다.
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> 고작2000원짜리 사진 한장을 가지고 이거 뭐하는겁니까?
> 고객하고 한번 놀아보자는 겁니까? 왕복택배비하고 ... 차라리 재인화해서 보내는 것이 맞지.... 내가 앞서서 원본파일(인화물)과 혹시 모를 파일의 품질에 대비해서 또 다른 원본파일을 첨부해서 보냈으면 그것을 검토해서 보내면 되지 않았을까? 하는생각입니다. 이 문제를 가지고 더 이상의 포토토측의 요구에는 응하지 않을 것입니다.
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> 이렇게 여러차례 민원글을 쓰는 사실 자체가 매우 불쾌하고 화나는 입장에 있습니다.만약에 귀 포포측에서 2000원짜리 사진 한장을 가지고 그렇게도 정밀하게 원인여부를 분석해서 처리를 하겠다면 포토토측에서 본인 배송지로 방문택배 수령해서 귀사로 가져 가시고 뒤 처리하시기 바라고 만약에 그렇게하지 않겠다면 최종적인 의견을 답신하시기 바랍니다. 끝-
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