20일 사진인화 주문했습니다.
17일날 주문건은 20일날 받고 또 20일날 믿고 주문을 했는데..
일주일이 넘도록 사진이 안와서 이번에는 좀 늦게 인화되나보다 하고 기다렸는데
넘 이상해서 오늘 오후 2시쯤 확인해보니 벌써 배송완료라고 떠 있더군요.
그래서 포토토 고객센터 연락하니 택배회사로 연락하라고 해서 연락을 했는데 아직도 해결이 안되고 있습니다. 택배회사는 무조건 기다리라고 확인하고 연락주겠다고 하고,,,
다른 물건도 아니고 소중한 추억이 담긴 사진인데 다른곳으로 배송되었다 생각하니 마음이 엄청 안좋네요 ㅠㅠ
전화번호도 같고 주문자도 같고 배송지도 같은데 왜 한번은 제대로 도착하고 하나는 충남서산으로 갔는지 대체 알수가 없네요@@@
포토토에서 주소를 잘못찍어서 보냈는지 택배회사에서 잘못보냈는지는 모르겠으나 여기든 택배회사든 빨리 해결을 해줬으면 하네요.
만약에 사진이 분실되거나 하면 어떻게 해결해주실것이며 돈이 문제가 아니라 저희 가족사진이 다 있는건데 혹시나 도용이라도 되면 어쩌나 별의별 생각이 다 듭니다...
이런식이면 대체 어떻게 믿고 사진인화를 맡깁니까...
사진인화를 아무리 잘 하셔도 다시는 맡기고 싶지 않네요..
여기 잘못이 아니더라도 손을 떠났다고 해서 무조건 고객에게 확인하라고 하는건 아니라고 봅니다. 먼저 확인하시고 연락주셔도 되지 않나요 ?
물론 계속 배송조회 안하고 마냥 기다린 제 잘못도 있지만 배송조회를 했어도 이미 다른곳으로 배달된거 달라진건 없을것 같네요..
너무 답답해서 올리네요. 궁금증을 해결해주신다면서 저에게 전적으로 확인하라고 맡기시면서 궁금증이 해결되지는 않겠지만요..
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