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제 목 :

[RE] 아놔...배송 진짜...

작 성 일 :

2013-08-29, 10:46 오전

조 회 :

106

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토 입니다. 저희 포토토의 사진인화 주문 서비스를 이용해 주셔서 감사 드리구요~ 주문 상품의 오배송 및 배송지연으로 인하여 이용에 불편을 드린 점 정중히 사과 말씀 드립니다. 고객님의 문의글 확인 후, 해당 주문건의 운송장번호로 배송사에 개별 문의 하였으며 배송사와, 해당 배송사원의 배송확인 후 정확한 내역을 고객님께 재연락 드리도록 하겠습니다. 운송장 조회 시 이전 주문건과 배송지 및 연락처가 상이한 부분은 발견되지 않았으며 정상적으로 배송받으셔야 하는 시일이 경과하여, 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드리구요. 주문상품이 고객님의 소중한 사진이기에 금일내로 배송완료 및 추가 연락이 이루어지지 않을 경우 주문하신 상품은 새로이 인화하여 개별 배송사로 발송 도와 드리며 오배송 및 배송지연된 상품을 반드시 반송받아 포토토에서 개별 처리 하도록 하겠습니다. 다시 한번 배송지연건으로 이용에 번거로움을 드린 점 대단히 죄송합니다. 금일(29일) 중으로, 빠른 확인 하여 개별 유선 연락 드리도록 하겠습니다. 추후 위와 같은 배송사고가 발생하지 않도록 세심하게 확인 후 배송진행 되도록 다시 한번 배송사에 안내하도록 하겠습니다. 늘, 저희 포토토를 이용해 주셔서 감사 드립니다.

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