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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 배송관련 |
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| 작 성 일 : |
2013-11-04, 05:34 오후 |
조 회
: |
148 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요. 포토토입니다.
저희 포토토를 이용해 주셔서 감사 드리구요.
고객님의 문의글 확인 후 주문내역을 조회 해 보았는데요.
주문해 주신 사진인화파일에 문제가 있어, 인화진행이 이루어지고 있지
않은 상태로, 주문시 기입하신 연락처로 여러번 연락 시도 및 문자 남겨 드렸으나
답변이 없어, 인화를 도와 드리지 못했습니다.
인화파일의 업로드상의 오류 혹은 한장의 파일 크기가 10M 이상일 경우
다운로드 오류가 발생할 수 있어, 위의 내용 관련하여 여러차례
문의전화 드렸으나, 연결이 어려워 빠른 안내를 도와 드리지 못했습니다.
답변 확인 후 개별 문의 주시거나, 주문하신 파일을 상세 확인 하시어
재업로드 혹은, 재주문 해 주셔야 인화작업이 가능하오니 참고 부탁 드립니다.
위의 답변에도 말씀 드렸듯이, 파일 개당 크기는 10M 이하로 설정하셔야 하며
주문하실 사이즈에는 절반정도의 파일크기로도 충분히 인화주문이 가능합니다.
트리밍 등의 개별 작업을 진행 후 주문해 주신 부분이기에
파일을 임의로 전송 요청을 드리기 어려운 점 또한 양해 부탁 드립니다.
그럼, 답변 확인 후 다시 글 남겨주시거나, 유선 연락 부탁 드립니다.
감사합니다. |
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