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제 목 :

[RE] 인화 다시 해주세요~

작 성 일 :

2013-12-17, 01:10 오후

조 회 :

145

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해 주셔서 대단히 고맙습니다. 고객님의 문의내용 확인 후 주문내역을 다시 한번 조회 해 보았습니다. 주문하신, 인화옵션은 페이퍼풀로 인화지와 이미지의 비율이 맞지 않을 경우 이미지가 잘릴 수 있으나, 여백은 생기지 않는 옵션이 맞습니다. 다만, 고객님의 주문건의 경우 주문하신 원본 파일에 아래위로 하얀 여백이 있는 이미지 파일이기에 주문하신 그대로 출력이 된 경우입니다. 해당 원본 이미지를 다시 한번 확인 부탁 드리구요. 웨딩포토 촬영 후 웨딩포토북 용으로 편집한 이미지인 것 같습니다. 인화옵션의 선택으로 생긴 여백이 아닌 이미지 파일 자체의 배경 여백이기에 별도의 작업을 도와 드리기 어려운 점 참고 부탁 드리구요. 포토북 상품의 경우, 모니터 혹은 디지털 액정 화면으로 보는 이미지와 실제 출력물은 1~2톤 정도의 밝기차이가 있습니다. 야간촬영 및 실내촬영 혹은 역광 등의 이미지는 주문전 이미지 편집 프로그램(포토샵 등)으로 작업 후 주문하시거나, 저희 포토토의 디자인 팀이 밝기 보정 후 제작해 드리는 밝기보정추가 주문을 권해 드리고 있습니다. 위의 내용 관련하여, 유선 안내 도와 드리고자 연락 드렸으나 연결이 어려워 게시판 답글로 대신하는 점 양해 부탁 드리구요. 추가 문의사항이나 궁금한 점 있으시면 언제든 다시 글이나 연락 주세요. 빠른 답변 드리겠습니다. 그럼, 주문해 주셔서 다시 한번 감사 드립니다.

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