예전에 주문하셨을 때는 사진과 앨범을 함께 주문하셨기에 한꺼번에 수령이 가능했던 것입니다.
혹은 사진과, 포토북이라고 정확한 주문내용을 말씀해주셨다면 모두 수령이 가능하지 않았을까 생각됩니다.
이번 계기로 앞으로 포토토에서도 직접수령 하시는 분들의 경우 주문서가 여러건인지
추가로 확인하여 이같은 일이 없도록 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
수령해가지 못하신 포토북은 오늘 택배 선불로 발송처리 하겠습니다.
> 어제 포토북이랑 사진 찾으러 저희엄마가 직접 거기 다녀왔는데요
> 제 이름이랑 아이디대고 맡긴 물건 찾아왔다고 하니까
> 사진만 줬습니다.분명히 같은 날 포토북이랑 사진 둘다 결제완료했고 이미
> 제작 다 완료된 상태로 뜨는데요~사진만 주면 어떻게 합니까?
> 평일 낮에 시간내기도 어렵고 차비들여서 찾아갔는데 그럼 그거 찾으러 또가야합니까?
>
> 몇번이나 이거만 가져가면 되냐 확인요구했는데 사진 몇장만 찾아주고
> 그거만 찾아가면된다고 직원이 그랬다네요
> 거기 시간내서 또 언제 찾으러 가요?교통요금 줄건가요?
> 거기찾으러 가는 시간내는데 돈으로 보상할건가요?
>
> 전에도 찾으러 가본적있는데 그 때는 사진이랑 포토북 둘다 챙겨줬었거든요
> 근데 무슨 찾아보지도 않고 사진만주면 어떻게해요?
> 진짜 짜증나네여 직원불찰이니까 직원이 본인 돈을 대던 어떻게해서든
> 포토북 제손에 오게 보내세요 택배로해서 선불로 해서 보내라고요
> 택배로 보내고 전화하세요
> 진짜 무슨 일처리도 엉망이고 다신 이용하고 싶지 않음..
> 진짜 거기 시간을 어떻게 내서 찾아간건데 제대로 확인도 안하고
> 물건을 제대로 챙겨주지도 않고 사람을 보냄..
> 짜증나서 진짜..
>
> 아님 포토북 그쪽에서파기하고 돈으로 환불해주던가요 기분더러워서
> 진짜 다시 책 받고싶지도 않아짐
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