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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 무료인화권이라고 배송안해주는거에요?ㅡㅡ |
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| 작 성 일 : |
2014-03-27, 09:49 오전 |
조 회
: |
113 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요. 포토토입니다~
저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다.
우선, 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
고객님의 문의내용 확인 후 주문내역을 조회 해 보았습니다.
주문사진의 인화옵션을 무광으로 요청해 주신 문의글이 있어 유선연락 드렸으나
연결이 어려워, 게시판 답글 드린 것으로 조회가 됩니다.
무광인화를 지원하고 있지 않은 포토토의 인화시스템상 반드시 무광인화가
필요하실 경우, 인화진행을 도와 드리기 어렵기에 유광인화로 진행을 원하실 경우
다시 글 남겨주시거나 연락 요청 드린 부분인데요.
추후, 해당 문의에 대한 요구사항이 확인되지 않아 인화작업을 보류해 드린 것으로
조회됩니다.
고객님의 동의 후 인화진행을 하기 위하여 보류해 드린 부분으로
이용에 번거로움을 드린 점 양해 부탁 드리구요.
요청하신 취소건은, 즉시 카드승인취소요청으로 처리 해 드렸습니다.
이후, 카드사의 환불처리 규정에 따라 일정 기간의 환불기간이 소요될 수 있는 점
참고 부탁 드리구요.
쿠폰의 경우, 1회 적용 후 재사용이 불가하기에 고객님의 아이디로 재발행 도와 드렸습니다.
1회에 한하여 재발행 도와 드린 부분이오니, 주문 및 취소시 신중한 이용 부탁 드립니다.
그럼, 더 궁금하거나 문의할 내용 있으시면 언제든 다시 글 남겨주세요.
빠른 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
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