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제 목 :

[RE] 사진반품한거요

작 성 일 :

2014-04-01, 03:43 오후

조 회 :

96

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다. 우선, 인화품질에 만족을 드리지 못한 점 정중히 사과 드립니다. 반송이 완료된 인화사진을 확인 후 테스트 인화하여 유선 연락 드렸습니다. 통화 시 말씀 드렸듯이, 자동인화로 처리되는 온라인 인화의 시스템상 이미지를 하나씩 확인하여 인화진행을 도와 드리기 어려운 점 다시 한번 양해 부탁드리구요. 이미지 원본값과, 실제 인화된 결과물의 차이가 발생하여 품질에 만족을 드리지 못한 경우 전액의 환불처리가 가능하기에 반송처리 도와 드렸습니다. 다만, 테스트 용으로 인화한 일부 파일은 원본값과 실제 출력물의 결과에 별다른 차이가 발생하지 않아, 다시 한번 확인 차 오전 중 유선연락 드렸습니다. 재통화 시 말씀해주신 밝기차이가 많은 파일들을 자동보정 및 무보정으로 테스트 재인화 시 원본값과 차이를 보여, 요청하신대로 환불처리를 진행해 드리니 이 점 참고 부탁 드리구요. 다시 한번 인화품질에 만족을 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다. 앞으로도 더욱 더 만족하실 수 있는 인화품질과 서비스를 제공하는 포토토가 되도록 프로그램 및 품질개선에 많은 노력을 기울이겠습니다. 이용해주셔서 다시 한번 감사드립니다.

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