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제 목 :

작 성 일 :

2014-05-07, 09:43 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다. 우선, 결제처리된 주문내역이 확인되지 않아 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하구요. 고객님의 문의글 확인 후 주문내역을 상세조회 해 보았으나 문의하신 포토북 주문건이 조회되지 않아, 결제내역을 조회 해 보았습니다. 5/4일자로 주문결제된 내역이 확인되며, 결제시 결제서버와의 오류로 인하여 정상주문이 이루어지지 않은 것으로 확인됩니다. 해당상품의 주문이 정상적으로 이루어질 경우 주문내역에 상품이 확인되며 그렇지 않을 경우, 장바구니에 해당 상품이 담겨 있게됩니다. 장바구니 내역을 조회하여, 해당상품을 재주문(무통장입금 방식으로 주문건 접수)해 주시면, 확인 후 빠른 제작 도와 드리겠습니다. 무통장입금 주문 방식이기에, 실결제가 아닌 주문건을 접수 하신 후 저희 포토토로 문의주시면 빠른 결제확인 후 제작진행 도와 드리겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 정중히 사과 드리구요. 해당 내용 관련하여, 금일(7일) 오전중에 개별 유선 연락 드리겠습니다. 주문해주셔서 다시 한번 감사 드립니다~