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제 목 :

작 성 일 :

2015-04-02, 09:34 오전

조 회 :

117

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다. 우선, 고객님의 문의글 확인 후 주문내역을 조회 해 보았습니다. 주문하신 상품은 3x5 인치 사이즈 페이퍼풀 유테 옵션으로 조회되며 옵션설정으로 인한 이미지 잘림으로 확인됩니다. 페이퍼풀 옵션은, 인화지 사이즈와 주문하신 원본 파일의 비율이 다를 경우 이미지가 잘려나갈 수 있는 옵션으로, 주문 프로그램 상단에도 개별 공지를 도와 드리고 있습니다~ 자동인화 시스템 상 이미지를 개별 확인해드리기 어렵기에, 유의사항으로 다시 한번 안내를 도와 드리고 있으니 이 점 참고 부탁드립니다. 페이퍼풀의 잘림 현상을 원치 않으실 경우 이미지가 잘리지 않으나 여백이 발생할 수 있는 이미지풀로 변경하여 미리보기 화면으로 실제 인화이미지를 확인하신 후 인화주문을 권해드립니다~ 다만, 잘림이 발생한 파일을 다시 한번 인화주문 프로그램에 불러오신 후 주문하신 옵션으로 지정하여 미리보기 하신 화면과 받아보신 사진의 이미지가 다를 경우 다시 한번 문의글 남겨주세요. 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.