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제 목 :

작 성 일 :

2015-11-16, 09:42 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다. 우선, 문의글 남겨주신 내용 확인 후 주문내역을 조회 해 보았습니다. 문의글에 남겨주신것과 같이 고객님의 아이디로 조회되는 주문내역이 존재하지 않아 카드 결제 페이지를 조회하여 결제내역을 재조회 하였습니다~ 15일자로 결제된 내역이 조회되어, 주문번호를 조회하였으나 주문내역이 누락된 상태로 보여지며, 문의글에 남겨주신 장바구니의 사진이 주문건으로 미접수 된 상태로 결제내역이 처리된 것 같습니다. 결제 시 주문접수 누락으로 이용에 불편함을 드린 점 정중히 사과 드리구요. 보다 상세한, 답변을 위하여 금일(16일) 오전 10시 이후, 고객님의 연락처(회원가입 정보)로 개별 연락 드리도록 하겠습니다. 다시 한번 주문누락으로 인하여 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 빠른 확인 후, 인화진행 도와 드리겠습니다. 감사합니다~