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제 목 :

[RE] 사진 인화 관련 문의

작 성 일 :

2016-01-25, 10:07 오전

조 회 :

99

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다. 우선, 문의내용 확인 후 주문내역을 조회해 보았습니다. 고객님의 주문건은 3x5 인치 사진인화 주문건으로 포토토의 자동보정을 해제하신 후 주문 및 결제를 진행해주셨습니다. 인화주문하신 원본 파일의 이미지 밝기값이 모니터나 디지털 기기로 보시는 것보다 조금 어둡게 출력될 수 있기에, 이 부분을 보완하여 인화진행을 도와 드리는 방식입니다. 다만, 주문 시 프로그램에 자동으로 보정값이 체크되어 있으나, 이 부분을 해제 후 주문해주신것으로 조회됩니다. 주문배송조회 메뉴에서, 해당 주문번호를 눌러 자동보정 유무를 확인해주세요~ 또한, 문의하신 이미지 트리밍의 경우, 트리밍 화면에서 위치 조절 후 확인 버튼을 누르셔야 트리밍된 화면으로 저장이 이루어집니다. 고객님의 이번 주문건에는 트리밍 내역이 확인되지 않습니다. 트리밍이 이루어지지 않은 이미지는 페이퍼풀 옵션 그대로 출력이 이루어지오니 이 점 참고하시어 이용 부탁드려요~ 위의 내용 관련하여, 유선통화로 다시 한번 상세 안내 드리도록 하겠습니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 있으시면 언제든 재문의주세요. 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다~

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