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제 목 :

작 성 일 :

2016-03-07, 09:29 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다. 우선, 문의하신 내용 확인 후 주문내역을 조회해보았습니다. 5x7인치로 주문하신 파일 중 동일한 파일을 10장 주문하신 내역이 조회되지 않아, 대형인화(11x14) 사이즈와 동일한 파일명을 조회해보았습니다. 해당파일명으로 된 5x7 인치 인화사진은 1장이 접수되었으며 이는 주문배송조회 메뉴에서 주문번호를 눌러 상세내역을 통하여 확인이 가능하오니 다시 한번 조회 부탁드립니다. 포토토의 인화주문 서비스는 주문하신 내역 그대로 자동인화되는 방식이기에 파일손상이나, 오류파일명 등의 문제외에 인화수량이 주문내역과 다르게 출력되지 않으니, 이 점 참고 부탁드립니다~ 위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 있으시면 언제든 재문의주세요. 최대한 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다~~