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제 목 :

작 성 일 :

2016-08-22, 10:16 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다. 우선, 인화상품의 배송 시 파손으로 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 문의내용 확인 후 첨부해주신 파일을 열어보았으나, 첨부 시 오류로 이미지가 확인되지 않아 유선 연락 드렸으나, 연결이 어려워 게시판 답글을 드리는 점 너그러운 양해 부탁 드립니다. 문의글 확인 후 고객님의 아이디로 주문내역을 조회하였으나 2012년 이후로 주문내역이 확인되지 않습니다. 남겨주신 연락처 및 성함으로 발송내역을 조회하니, 포토토 어플 주문이 조회되었습니다. 주문 상품을 빠른 인화 후 포장 및 배송과정에서 파손이 발생하여 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 정중히 사과 드립니다. 주문상품은 빠른 재인화 후, 오늘(22일) 재발송 도와 드리겠습니다. 추가 문의사항이나, 궁금한 점 있으시면 언제든 재문의 주세요. 최대한 빠른 답변 드리겠습니다. 재인화 및 발송상품은 보다 꼼꼼한 확인 후 발송을 약속드리겠습니다. 감사합니다.