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제 목 :

작 성 일 :

2016-09-12, 09:47 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다~ 우선, 포토토의 처리상태 용어가 익숙치 않아 이용에 혼란을 드린 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 문의글에 남겨주신 다운대기 상태는 주문이 접수된 최초의 상태로 인화작업이 진행되지 않은 주문접수의 상태와 같기에 주문의 취소가 가능한 상태입니다~ 다운대기에서 인화중 및 발송으로 처리상태가 변경된 이후의 취소는 불가하오니 이 점 참고하시어 이용 부탁드려요~ 주말의 경우 업무가 진행되지 않기에 주문건을 결제하신 이후에도 다운대기 상태가 지속될 수 있으니, 이 점 또한 참고 부탁드려요~ 업무시작과 동시에 순차적으로 처리상태가 인화중으로 변경됩니다~ 고객님의 주문건은, 아직 인화가 시작되지 않은 주문접수 단계로 문의글에 남겨주신 내용과 같습니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 재문의글 남겨주세요. 빠른 답변 드리겠습니다. 감사합니다~~