|
|
|
|
| |
안녕하세요. 포토토입니다~
저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다.
우선, 주문상품의 처리상태 변경으로 이용에 혼란을 드린 점
정중히 사과 드립니다.
고객님의 주문건, 요청하신대로 인화보류로 인화가 진행되지 않았습니다.
취소요청을 하실 수 있는 결제완료-다운대기 상태로 즉시 변경을 도와 드렸구요.
인화배송팀에서, 발송처리 과정에서 고객님의 주문건을 발송으로 일괄 처리된 것으로
실제 발송과, 인화는 진행되지 않았습니다.
다시 한번 이용에 혼란을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시더라도, 다시 한번 주문내역 조회 후 취소요청 부탁드리구요.
이후, 개별 주문서 작성을 부탁 드립니다.
추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요.
빠른 답변 드리겠습니다.
위의 내용 관련하여, 오전 중 개별 연락 드리겠습니다.
감사합니다. |
|
|
|
글읽기
