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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 포토토 잘못 인화된 사진에 대한 문제제기 1 |
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| 작 성 일 : |
2017-01-05, 03:06 오후 |
조 회
: |
83 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요. 포토토입니다~
저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 고맙습니다.
우선, 문의해주신 인화옵션 페이퍼풀 / 무테로 지정 후 주문하신 인화사진의
잘림현상에 관한 1:1 상담문의에 답변을 드렸습니다.
메일 답변에서도 안내해드렸듯이, 포토토의 인화주문 프로그램은 사이즈 , 인화수량, 인화옵션을
셀프로 지정하여 확인 후 주문을 하시는 시스템으로, 문의글에 남겨주신 자동 얼굴인식이나
인물 중심으로 자동인화를 도와 드리는 프로그램이 아닌 부분, 다시 한번 양해 부탁드립니다.
원본 이미지를 비율에 맞춰 개별 편집 후 주문이 어려우신 경우
프로그램에서 사이즈 , 수량 인화옵션 지정 후 미리보기버튼을 눌러
트리밍 작업으로 간단하게 위치 조절을 하실 수 있게 프로그램되어 있습니다.
다만, 고객님의 주문파일의 경우 트리밍이 전혀 이루어지지 않은 잘림 비율 그대로
접수된 것으로, 포토토의 인화 프로그램이나 인화상의 문제가 아님을 안내해드렸습니다.
인화옵션 선택으로 인한 잘림이나 여백은 인화진행 시 개별 확인을 도와 드리기 어렵기에
고객센터 자주묻는 질문의 bestFAQ 주문시 옵션에 대해-페이퍼풀 / 이미지풀
(http://www.phototo.co.kr/customer/faq_view.html?faq_bbs_seq=875)
포토토 원클릭 인화주문 프로그램 상단의 사진주문 시 주의사항 - 자세히보기
(http://www.phototo.co.kr/index_new01.html)
포토토 홈 메인페이지 하단의 처음 주문하시는 회원님들을 위한 사진인화가이드 - 이미지풀과 페이퍼풀
(http://www.phototo.co.kr/ifpf.html)
여러차례에 다양한 이미지를 예로 들어 안내를 도와 드리고 있습니다.
셀프 주문 특성 상, 비율이 맞지 않은 파일로 인화주문을 하실 경우
발생할 수 있는 잘림 혹은 여백에 대한 상세한 안내입니다.
첨부해주신 이미지파일의 원본을 프로그램에서 미리보기 하시면 잘림 부분과
실제 출력물이 일치하는 점을 확인하실 수 있습니다.
옵션 선택으로 인한 인화사진의 잘림은 재인화를 도와 드리기 어려운 점 다시 안내드립니다.
또한 인화 및 발송단계에서 해당 사진의 잘림 부분을 확인해드리기 어렵기에
조금 번거로우시더라도 주문단계에서 확인 후 주문을 요청드리고 있으며
저렴한 가격으로 인화사진을 제공해 드릴 수 있는 점 안내드립니다.
감사합니다. |
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