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제 목 :

[RE] 사진 주문 에러..

작 성 일 :

2017-11-16, 02:24 오후

조 회 :

52

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 통화량이 많아 연결이 어려운 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 문의해주신 FTP 에러의 경우, 이용하시는 피씨의 방화벽 설정이 높거나 보안프로그램 등의 이용 시 외부 프로그램을 이용한 업로드가 제한 되는 경우에 발생할 수 있습니다. 현재, 저희 포토토의 서버 혹은 전송 프로그램에서 별다른 문제점이 발견되지 않아 해당 오류내용을 상세히 확인해 드리기 어려운 점 대단히 죄송합니다. 여러번의 업로드 테스트를 진행하였으나, 프로그램 및 서버로의 전송에 문제가 발견되지 않았습니다. 다만, 학교 혹은 회사 등의 공유회선을 이용하시는 장소에서 업로드를 하시는 경우 외부 프로그램 혹은 외부 서버로의 전송이 제한되는 경우가 발생할 수 있습니다. 포토토의 인화주문 프로그램을 관리자 권한으로 실행하신 후 방화벽 설정을 낮춘 이후에 전송테스트를 권해 드리구요. 위의 방법으로도 업로드가 어려우실 경우, 해당 피씨 및 회선에서의 포토토 인화주문 프로그램을 이용하시기 어려우니, 이 점 참고 부탁드려요. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 관리자권한으로 프로그램 실행을 하실 경우 아래의 링크를 참고 부탁드립니다. http://www.phototo.co.kr/order/f_photob_gu.html 위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 있으시면 언제든 문의주세요. 최대한 빠르고 상세한 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

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