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제 목 :

[RE] 포토북 문의, 묶음배송문의입니다.

작 성 일 :

2017-11-22, 11:37 오전

조 회 :

50

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 고객님의 아이디로 사용된 쿠폰내역이 조회되지 않아 문의해주신 쿠폰번호 및 적용여부를 확인해드리기 어렵습니다. 인쇄쿠폰의 경우, 쿠폰 분실 시 해당 쿠폰번호를 조회하기 어렵기에 주문 시 이용이 불가하오니 이 점 참고하시어 소지하신 후 주문완료 후 폐기를 부탁드려요. 주문서 등에 접수가 완료된 쿠폰번호는 고객님의 쿠폰 사용내역에 표기되는 시스템이기에 문의글 확인 후 쿠폰사용 여부를 확인해보았으나, 해당 내용이 조회되지 않습니다. 이 점 참고하시어 쿠폰을 다시 한번 확인 부탁드립니다. 또한, 일반 인화상품과 일괄 배송을 원하실 경우 주문 결제 시 2건의 상품 중 1건을 우선 택배 주문 후 추가 상품의 결제 시 배송방법 선택을 묶음배송으로 하실 수 있도록 처리되어 있습니다~ 택배 주문건이 존재하지 않을 경우, 묶음배송 방법은 표기되지 않으니 참고 부탁드립니다. 인화상품과 제작상품을 묶음배송 시 평소 인화상품의 배송기간과 달리 제작상품의 배송기간에 맞추어 인화작업이 진행되기에 배송기간에 여유가 있을 경우 해당 방법으로의 주문을 권해 드립니다. 위의 내용 참고하신 후 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 답변 드리겠습니다. 감사합니다~

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