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제 목 :

작 성 일 :

2018-02-06, 05:16 오후

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의글에 첨부해주신 파일 확인 후 개별 연락 드렸습니다. 통화 시 안내드렸듯이 주문해주신 파일의 원본 크기가 가로와 세로가 동일한 정사각형 이미지 파일을 페이퍼풀로 주문하셔서 발생한 잘림 인화사진으로 확인됩니다. 인화 장비 특성 상, 인화지의 가로 세로 비율과 이미지 파일의 가로 세로 비율을 자동 인식하여 출력을 도와 드리고 있기에, 가로 세로 구분이 없는 정사각형 이미지는 원치 않는 방향으로 잘림이 발생할 수 있습니다. 이를 보완해드리기 위하여 정사각형 이미지 파일을 주문 시 이미지풀로 주문을 안내드리고 있으며, 이미지풀의 여백을 원치 않으실 경우 이미지 파일을 직사각형 이미지로 크롭작업 후 주문을 권해 드립니다. 자동인화 특성 상 이미지를 한장씩 확인하여 인화진행을 도와 드리기 어렵기에 인화주문 프로그램에 한번 더 안내드리고 있으니 이 점 참고 부탁드려요. 위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 답변 드리겠습니다. 감사합니다.