★ 포토토 - 빠르고 쉬운 온라인 인화 ★

HOME > 고객센터 > 고객게시판

글읽기

제 목 :

작 성 일 :

2018-05-31, 09:52 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다~ 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의글에 첨부해주신 내역으로 결제페이지(KG 이니시스) 조회 후 고객님의 주문건의 결제승인이 중복으로 처리된 내역이 확인되었습니다. 중복승인 결제로 인하여 이용에 번거로움을 드린 점 정중히 사과 드리구요. 주문서 내역이 아닌 중복건은 즉시 승인취소 요청 드렸습니다. 다만, 카드사의 확인 후 승인취소가 진행되는 방식이기에 승인취소 완료기간이 추가 소요될 수 있습니다. 카드사에서 안내하는 소요시간은 4~5일 이니 이 점 참고 부탁드려요~ 주문상품은 순차적인 제작 및 발송진행 도와드리겠습니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 안내 드리겠습니다. 감사합니다~