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제 목 :

작 성 일 :

2018-10-19, 03:39 오후

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 늘, 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 주문상품의 배송과정에서 지연이 발생한 부분으로 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 주문상품을 17일 발송으로 도와드렸으나, 배송사의 중앙 터미널 물류량의 증가로 빠른 이동이 어렵다는 배송사 고객센터의 안내를 조금전에 받았습니다. 다만 상세 처리내역은 익일(20일)확인이 가능하여 해당 내용 관련하여 대한통운 고객센터로부터 고객님께 직접 개별 연락 주시기로 하신 부분 안내드려요. 또한, 추가 문의해주신 당일 발송 관련하여 팝업 공지사항에서 안내해드리고 있듯이 포토토의 사무실 분리이전으로 인하여 인화작업과 제작및 발송이 별도의 장소에서 진행 됩니다. 작업과정이 추가된 부분으로 인화작업은 주문일 제외 1일 가량 소요되며 추후 당일인화와 당일 수령은 진행이 불가합니다. 당일 긴급 발송등의 도움을 드리지 못하는 점 다시 한번 양해 부탁드립니다. 위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 안내 드리겠습니다. 감사합니다.