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제 목 :

작 성 일 :

2018-10-29, 10:18 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 고객님의 주문상품의 배송지연으로 이용에 불편을 드림 점 대단히 죄송합니다. 문의해주신 고객님의 주문상품은 주문익일(19일) 발송이 완료된 상품으로 이동과정에서 CJ 대한통운 배송상황이 지연되고 있는것으로 확인되었습니다. 빠른 발송을 도와 드린 상품의 배송이 지연된 점 다시 한번 사과 말씀 드립니다. 포토토는 주문상품의 발송 후 발송 익일부터 배송상황을 조회하실 수 있도록 주문배송조회 메뉴에서 주문번호 옆에 운송장번호를 기재해드리고 있습니다. 해당 번호를 클릭하시면 보다 상세한 내용을 확인하실 수 있으며 배송사에 문의하여 이동상황을 상세 안내 드릴 수 있도록 통화하였습니다~ 오늘 중으로 해당상품의 이동이 지연되는 부분에 대한 안내를 받으실 수 있으며 다시 한번 배송과정에서 지연이 발생한 점 대단히 죄송합니다. 위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 안내 드리겠습니다. 감사합니다~