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제 목 :

[RE] 상담사님!!!

작 성 일 :

2018-12-04, 02:17 오후

조 회 :

38

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 고객님의 핸드폰의 가로x세로 비율과 대형인화 A3 사이즈의 비율이 일치하지 않기에, 딱 맞는 규격으로의 인화를 도와드리기 어렵습니다. 다만, 포토토에 주문해주신 것과 같이 일정부분의 여백이 발생하는 이미지풀 주문 시 첨부해주신 파일의 체크 사이즈로도 출력이 가능합니다. 인화진행이 가능한 최소 해상도 (2550x1800)보다 큰 사이즈로 첨부파일에 체크해주신 사이즈로 촬영 시 충분합니다. 그러나, 주문 시에 첨부해주신 파일의 크기는 720x960 로 일반인화 규격중에서도 가장 작은 3x5 인치 정도의 인화사진을 출력하실 수 있습니다. 첨부해주신 사이즈로 촬영을 완료하신 경우, 촬영 후 카카오톡 메시지로 내려받거나 보정 프로그램에서 필터작업을 거친 수정된 파일로 예상됩니다. 해당 사이즈로 촬영하신 원본이 아닌 사이즈가 변경된 파일로 업로드 주문이 접수되어 인화품질에 만족감을 드리기 어렵기에 거듭 연락을 드린 점 양해 부탁드립니다. 위의 내용 참고하시어 해당 사이즈로 촬영된 원본으로 주문을 권해드리며 최근에 주문해주신 파일로 제작된 상품은 빠른 제작 후 발송을 도와 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사드립니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

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