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제 목 :

작 성 일 :

2019-01-04, 12:07 오후

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 내용 관련하여 오전 중 개별 연락 드렸습니다. 통화 시 안내해드린대로, 주문하신 파일의 이미지 모드가 인쇄용 모드인 CMYK 모드로 저장되어 출력시 색감 왜곡이 발생한 것으로 확인됩니다. 인화상품은 일반종이 인쇄물과 달리 인화지에 출력되는 방식으로 JPG 파일형식의 RGB 모드의 파일을 주문하셔야합니다. 다만, 포토토에서는 자동인화로 진행되는 방식이기에 이미지파일을 하나씩 확인해드리기 어려워 해당 내용을 확인 후 별도안내를 드리지 못한 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 해당 내용에 대한 추가 안내를 통하여 추후 주문 시 혼란이 발생하지 않도록 하겠습니다. 주문하신 파일 중 말씀해주신 A4 사이즈 28장의 금액을 마일리지 적립처리 도와드리겠습니다. 기간제한이 없는 마일리지이니, 언제든 사용하실 수 있습니다. 혹, 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 안내 드리겠습니다. 감사합니다.