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제 목 :

[RE] 포토북 편집기가 실행되지 않습니다.

작 성 일 :

2019-01-10, 02:53 오후

조 회 :

38

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 포토북의 편집기의 해외사용 시 정상 구동이 안되는 경우 해당 사용처의 인터넷 회선 보안설정을 확인해보셔야 합니다. 해외에서 사용하시는 회선을 포토토에서 확인해드리기는 어렵기에 해당 문제의 해결 방법을 찾아드리기는 어렵습니다. 포토토에서는, 해외배송은 진행하지 않으나 해외에서 개인 피씨를 이용한 포토북 및 인화상품의 편집 주문과 국내 주소지로의 배송이 이루어지고 있어 해당 피씨에서 편집기가 실행된 경우, 해외에서 이용 시에도 이용하실 수 있다는 안내를 드렸습니다. 다만, 국내에서 실행된 편집기가 해외에서 실행되지 않는 부분을 포토토에서 확인해드리기가 어렵기에 이 점 너그러운 양해 부탁드리구요. 공용회선을 사용하여 이용 하시는 경우, 해당 회선의 보안담당자에 문의하여 권한설정을 낮추거나 보안설정을 해제(국내에서의 회선 방화벽 설정을 변경하는 방식) 할 수 있는지를 확인하여 다시 한번 실행을 권해 드립니다. 해당 편집기는 별도의 수동설치 프로그램이 아닌 자동 실행 프로그램으로 요청하신 다운로드 프로그램을 제공해드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

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