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[RE] 불만 신고

작 성 일 :

2019-02-11, 03:45 오후

조 회 :

51

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 인화상품에 만족감을 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다. 포토토에서는 다양한 보정 및 편집 주문으로 인한 색감 문의가 증가하여 주문 시 기존의 자동보정 기능을 해제하였습니다. 자동보정 없이 인화가 진행되기에, 컴퓨터 모니터 혹은 디지털장비(카메라 액정 핸드폰 액정화면)의 밝기와 원본 파일의 밝기값이 차이를 보일 수 있습니다. 참고 부탁드리구요. 많이 어두운 사진을 받으신 경우, 개별 보정 작업 후 재접수 주문해주시면 다시 한번 인화를 도와 드리도록 하겠습니다. 다만, 이전의 자동보정 기능은 프로그램 상에서 삭제되어 해당 기능을 제공해드리지 못하는 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 추가 문의해주신 포장방식 또한 점차적으로 포장재를 줄이고 있는 시점이기에 별도의 요청이 없으신 경우 개별 동봉해드리지 않습니다. 장바구니에서 주문 전 해당 내용을 안내해드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용 부탁드려요. 소량의 유산지가 필요하신 경우, 메모에 남겨주시면 동봉해드리고 있으며 대량의 유산지는 장바구니 화면에서 별도 구매가 가능하니 확인 후 이용 부탁드립니다. 인화품질과 서비스에 만족감을 드리지 못한 점 다시 한번 대단히 죄송합니다. 위의 내용 참고하시어 변경된 인화 및 포장방식을 확인 부탁드립니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 빠른 안내 드리곘습니다. 감사합니다~

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