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 글읽기
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| 제
목 : |
[RE] 주문선택이 안되요! |
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| 작 성 일 : |
2019-05-02, 11:56 오전 |
조 회
: |
41 |
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| 작 성 자 :
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관리자(phototo) |
첨
부 : |
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안녕하세요. 포토토입니다.
저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다.
우선, 문의해주신 포토북, 앨범 등의 편집 제작상품은 편집이 완료된 상품에 한하여
주문을 위한 선택버튼이 활성화됩니다.
주문하시려는 상품의 편집상태가 제작완료로 저장되어 있는지 확인을 부탁드립니다.
제작중 혹은 준비중 상품의 경우, 주문이 불가하며
제작중 상품은, 편집이 완료되지 않아 주문을 하실 수 없는 상태이니
편집기를 재실행하신 후, 편집완료 후 주문을 권해 드립니다.
편집기 실행-저장후닫기 버튼을 누르시면, 편집이 완료되지 않은 경우
사진을 채워넣지 않은 페이지가 존재한다는 팝업이 보여집니다.
예 버튼을 누르시면 그대로 저장이 되며, 추후 재편집 후 주문을 하실 수 있는 시스템으로
그 상태 그대로 주문을 완료할 수 없는 점 다시 안내 드리구요.
위의 팝업 화면에서 아니오 버튼을 누르시면, 사진을 잘못 채우셨거나
비워둔 페이지로 이동하며, 해당 부분이 빨간 테두리로 표기됩니다.
그 부분을 수정하여 재편집 하신 후 주문 부탁드립니다.
혹, 제작완료된 편집기의 선택버튼이 활성화되지 않는 경우
편집기의 최초실행 등록일을 확인 부탁드립니다.
포토토에서는 편집기의 보관기간이 실행일로부터 30일로 지정되어 있기에
해당 기간이 경과되면, 편집중이던 원본 파일이 이미지 서버에서 삭제됩니다.
30일 이내에 편집완료 및 주문 접수 부탁드려요~
위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요.
빠른 안내 드리겠습니다.
감사합니다~ |
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