★ 포토토 - 빠르고 쉬운 온라인 인화 ★

★ 포토토 - 빠르고 쉬운 온라인 인화 ★

HOME > 고객센터 > 고객게시판

글읽기

제 목 :

[RE] 단체사진 문제

작 성 일 :

2019-08-12, 10:04 오전

조 회 :

27

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 고객님의 주문내역을 확인 후 안내 드립니다. 고객님의 주문내역은 인화옵션 페이퍼풀(인화지와 이미지 파일의 가로 세로 비율이 다를 경우 잘릴 수 있는 옵션)로 주문이 진행되어 있으며, 주문하신 파일의 촬영 기기가 각각 다른 것으로 확인되어 이미지 파일의 비율이 인화지와 달라 잘람이 발생하였습니다. 포토토에서는 자동인화로 작업이 진행되어, 해당 파일을 하나씩 확인해 드리기 어렵기에 주문 단계에서 인화옵션을 개별 확인하실 수 있도록 프로그램 상단에 페이퍼풀, 이미지풀의 안내를 도와 드리고 있으며 이미지마다 편집하기 버튼을 제공하여 실제 출력되는 이미지를 확인하실 수 있도록 안내해드리고 있습니다. 해당 옵션 지정으로 발생한 문제는 포토토에서 개별 재인화를 도와드리기 어렵기에 새로운 주문으로 해당 옵션을 변경하여 접수해주셔야 합니다. 이 점 참고하시어 재주문을 부탁드려요. 이미지의 잘림이 발생한 경우, 포토샵등의 이미지 편집 프로그램에서 개별 수정하시거나, 이미지가 잘리지 않고 여백이 발생할 수 있는 이미지풀 옵션으로 변경하여 주문을 권해 드립니다. 위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 상세 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다~

CS CENTER
Tel : 02) 323 0195 FAX : 02-6008-8346
평일 AM 10:00 ~ PM 17:00 / 점심시간 PM 12:00 ~ PM 01:00
토, 일, 공휴일 휴무

입금자확인 질문게시판
BANK INFO
238-890478-39107
예금주박진아

계좌번호안내 입금시, 주문자와 동일한 성함으로 입금부탁드립니다.