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제 목 :

[RE] 입금했는데....

작 성 일 :

2019-09-23, 05:01 오후

조 회 :

30

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 내용 관련하여 개별 확인 드리고자 유선 연락 드렸는데요. 통화 연결이 원활하지 않아 게시판 답변을 우선 드립니다. 문의글에 남겨주신 금액과 성함으로 입금하신 내역이 조회되어 주문서를 확인하였으나, 해당일자로 주문내역이 조회되지 않아 입금자를 찾습니다 게시판에 띄워드린 부분이 확인됩니다. 포토토로 무통장입금 진행 시 주문자의 성함으로 된 주문서가 접수되어 있지 않을 경우 빠른 입금확인을 도와 드리기 어렵기에 고객게시판의 입금자를 찾습니다 게시판에 해당내용을 게시하여 안내해드리고 있습니다. 추후 동일한 문제가 발생 시 입금자를 찾습니다 게시판에서 조회 후 포토토의 고객게시판이나 유선 고객센터 02-323-0195 번호로 연락주시면 빠른 확인을 도와 드리겠습니다. 마일리지는 일괄 사용으로 진행되어 일부 사용이 불가하니 이 점 참고 부탁드리구요. 요청하신대로 입금액을 제외한 추가금을 차감하여 결제처리 도와드리겠습니다. 주문상품은 순차적인 인화진행 후 내일(24일) CJ 대한통운 택배로 발송처리됩니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 상세 안내 드리겠습니다. 감사합니다~

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