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제 목 :

[RE] 사진이 짤려서 나왔는데요

작 성 일 :

2020-01-03, 02:02 오후

조 회 :

48

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 고객님의 주문파일을 확인해보았습니다. 주문 시 인화옵션을 페이퍼풀 무테로 선택하여 잘림이 발생한 부분입니다. 페이퍼풀 무테 옵션의 경우, 인화지에 맞추어 인화지를 가득 채우도록 출력되는 방식이기에, 이미지의 비율이 주문하신 인화지의 비율과 다를 경우 양옆 혹은 아래위의 잘림이 발생할 수 있습니다. 문의해주신 원본 파일이 가로로 긴 파일이기에 해당 사이즈의 비율에 맞지 않는 양옆의 부분이 잘려나간 것으로 확인되었습니다. 비율이 다른 주문 파일이 잘리지 않기를 원하시는 경우 이미지풀 옵션으로 선택하여 아래위로 여백이 발생하는 사진으로 수령하셔야 합니다. 인화단계에서 해당 내용을 확인해드리기 어렵기에, 프로그램 상단의 페이퍼풀 이미지풀이란? 안내를 별도로 진행하고 있으니 확인 부탁드려요. 인화지와 비율이 다른 이미지를 잘림과 여백 모두 없게끔 출력하는 것은 불가능하기에 위의 내용을 참고하시어 추후 주문 시 인화옵션 변경 후 이용을 권해드립니다. 주문하신 옵션은 이미지가 잘리는 옵션으로 사이즈 수량 인화옵션 등을 선택하는 창에서 이미지파일 마다 개별 편집하기 버튼을 눌러 재확인이 가능하니 반드시 확인 후 이용 부탁드려요. 위의 내용외에 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 상세 안내 드리겠습니다. 감사합니다~

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