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제 목 :

작 성 일 :

2020-04-21, 10:49 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 첨부해주신 파일이 접근오류로 열리지 않아 개별 연락 드렸습니다. 문의해주신 내용과 같이 트리밍작업을 진행한 파일의 경우 위치조절에 따라 커팅선이 지정되는 방식입니다. 다만, 1:1 비율의 이미지 파일은 해당 트리밍작업이 진행되기 어렵기에 이미지풀로의 주문을 권해 드리고 있습니다. 포토토의 인화작업은 일괄 자동인화로 진행되어 인화장비내에서 비율에 따라 가로 세로를 자동 매칭하는 방식이기에 이미지를 한장씩 확인해드리기 어렵습니다. 주문해주신 파일은 1:1 비율의 정방형 파일로 트리밍 작업이 적용되지 않아 발생한 잘림으로 확인되었습니다. 옵션 지정으로 인한 파일 잘림의 경우 포토토에서 재작업을 도와 드리기 어렵습니다. 다시 한번 너그러운 양해 부탁드려요. 추후 이용 시 위의 내용을 참고하시어 이미지풀로 인화 주문을 권해 드립니다. 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 상세 안내 드리겠습니다. 감사합니다~